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Télécom
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Chaînes TV et plateformes de streaming
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🛒E-commerce
Sites marchands et marketplaces
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Comment faire une réclamation ?
Une lettre de réclamation bien rédigée augmente vos chances d'obtenir satisfaction.
📝 Les étapes
- Réclamation amiable : contactez le service client
- Lettre formelle : en LRAR si nécessaire
- Médiateur : gratuit, obligatoire avant tribunal
- Justice : en dernier recours